2020年“踐行華泰價值觀典范人物”

華泰財險山東分公司聊城中支總經理

高學智

在保險行業辛勤耕耘近四十年，華泰財險聊城中支總經理高學智一馬當先，志在千里，時刻用責任和擔當鞭策自己。在華泰保險集團2020年度表彰大會上，他榮獲“踐行華泰價值觀典范人物”稱號。

2012年，已有28年保險從業經驗的高學智被華泰財險的企業文化所吸引，加入華泰財險山東分公司。彼時的他負責聊城中支的籌建工作，在報批到籌建開業期間，高學智事事上心，開啟“5+2”時態，白加黑節奏，一邊準備開業的各項事宜，一邊照顧罹患重病的愛人……

當高學智回憶起籌建工作時說道：“不管當時情況多困難，干好工作是第一位的，我們就是要干一行，愛一行！”

提到高學智，現任泰安中支總經理的姚貴壘這樣評價：嚴于律己，不甘落后。他對自我高標準、嚴要求，如果中支的業務落后了，他都睡不著覺！

也正是由于這種敬業精神，聊城中支自開業以來，在高速增長的同時實現了高質量發展，在聊城樹立了良好的知名度和美譽度。

勇擔重責 實現燃氣險業務質的突破

2020年3月，疫情肆虐，各地業務都受到不同程度的重創。就在此時，高學智從側面得知一家燃氣公司有煤改氣的工程項目即將啟動，他敏銳地察覺到這也許是實現聊城中支燃氣險突破的重要機會。

“當時疫情特別嚴重，大家連面都不敢見，更別提談業務了?！本褪窃谶@種惡劣的環境下，高學智還是層層打聽，最終與燃氣公司的負責人取得了聯系。

他先是通過電話溝通介紹公司在燃氣險方面的優勢，又通過郵件給燃氣公司發送承保理賠服務方案，與燃氣公司領導面談方案?！拔覀儗ｍ椥〗M去拜訪客戶的時候，路上一輛車都沒有，連吃飯的小餐館也找不到?！备邔W智回憶起當時的情形說到。

正是高學智及團隊的這種一往無前的精神、腳踏實地的做事風格，最終感動燃氣公司，拿下了這個項目。

項目啟動后，高學智提前部署煤改氣業務的各項工作，成立專項小組，安排中支的燃氣專員駐扎在農村，幫助燃氣公司推動煤改氣工作。在駐守煤改氣農村時，高學智主動與燃氣公司溝通，并立足于燃氣公司角度解決各項問題。

當得知有的村民怕買保險亂收費的問題時，高學智主動聯系當地村支書，詳細講解我們公司燃氣險的保險責任、收費標準等，帶領團隊挨家挨戶地做宣傳講解。

回憶起那段時光，團隊成員紛紛說道：“高總幾乎沒有休息的時間，天天大清早就跑到村里，了解項目最新進展，通常很晚才開車回家?！?

天道酬勤，力耕不欺！在高學智的帶領下，所服務的整個村燃氣險承保率達到90%。

以我微光，匯聚星河

成功的花兒，人們只是驚慕她現時的明艷，然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。這首冰心的小詩是對高學智在門店管理上“日積跬步，以至千里”的最好詮釋。

2015年，聊城中支開始戰略轉型，公司全面實行EA門店的主渠道戰略，高學智把所有的精力投入到門店的建設和管理上。

談到門店的管理，高學智如數家珍。有的門店店主完全沒有保險從業經驗，只是聽朋友介紹華泰財險有這種類型的項目，于是自己找上門咨詢業務。高學智每次都會給他們詳細介紹EA項目，從選址到開業，他都會親自指導店主。經常陪著店主選址，反復調研多個小區和周邊社區，核算成本，估測車輛的保有量，一步步幫助店主選定門店地址。

有的門店開業以后，店主依靠自身的影響力，在較短的時間內，保費上升很快，但是突破瓶頸、往上增保費特別難。高學智了解后，多次巡店，向店主提供了很多好的建議。比如：多做些增值服務：全年免費洗車、全年免費提供玻璃水、免費審車；上門取承保材料、保單送上門，建立客戶微信群等。就這樣，社區客戶再次活躍起來，門店保費就又上了一個臺階。

為了增加門店客戶的粘性，高學智經常陪著店主去拜訪客戶及同行前輩，結合店主自身的資源，為店主制定出辦理汽車金融、掛牌、加油、保養、審車等一條龍服務的服務理念。就這樣，他幫著店主一點點整合資源，客戶不斷變多，口碑也越來越好，培育出一批批優秀門店。

聊城中支自開業之初，承保利潤一直保持正增長態勢。說到這些亮眼的成績，高學智說，門店發展先是一個小土坡，慢慢變成了丘陵，再變成高原……在門店店主心里，高學智是他們的好導師，但他卻說是用自己的微光，幫助大家整合資源，使其效果最大化。

初心終不改，余熱更生輝！高學智一路走來，憑著一腔堅定的信念、一份勇擔使命的壯志，一路揚鞭奮蹄、迎潮搏擊地追趕。面向未來，他目標清晰，步伐也更加鏗鏘，創建魅力聊城中支，是他作為堅守者的最美期待。

“想讓‘余熱’更熱一點”，談到中支今后的規劃，他滿懷期待地談到，要努力建設魅力中支，不僅外在的形象要美麗，也要注重內在美，做細分市場的領導者。

                                                                                                                                                                    （作者：華泰財險山東分公司 劉娟娟）